*ESIL University
信息技术中心
信息技术中心 是Esil University负责发展和完善学校IT基础设施的核心部门。信息技术中心及其各部门负责大学信息基础设施的软硬件维护与发展。
11名员工在信息技术中心工作（含主任）
2个中心下属部门 — ОРиСПО和ОТОиР
2012校长启动大学自动化任务的年份
2015自该年起，EsU开始从零开发E-University项目
*中心简介
任务、结构与领导
信息技术中心由两个部门组成：软件开发与维护部和技术维护与维修部。
01信息技术中心的任务
统一信息空间参与构建大学统一信息空间及哈萨克斯坦共和国教育系统的企业项目的开发、实施与维护。
计算机基础设施维护与发展大学的计算机基础设施。
软件市场研究开展软件产品市场的营销调研。
技术信息登记对所收技术信息进行系统整理、接收、登记、分类与注册。
培训与测试利用信息技术组织并实施大学教学与测试过程的电子技术保障。
纪律与劳动保护监督遵守工艺纪律、劳动保护及安全技术的规章与规范。
02信息技术中心各部门
软件开发与支持部软件开发与维护部。该部门已实施「人事管理」和「学生学业支持（学生服务中心）」子系统。
技术保障与维护部技术维护与维修部。
03信息技术中心主任职能
业务领导领导旨在为大学信息基础设施提供软件与技术维护及发展的各项工作。
信息安全监督保持大学信息安全系统持续更新的工作。
组织与责任组织信息技术中心的工作，并对其运行状况和工作成果负责。
部门督导负责督导ORiSPO和OTOiR部门的工作。
采购监督为大学采购技术设备、外围设备和软件产品的工作。
*数字生态系统
E-University 项目
在第四次工业革命前夕，EsU 正在为自身量身打造一体化的统一数字生态系统。
01历史与理念
2012 — 启动自动化大学校长发起了大学业务自动化的任务。
自2015年起从零开发EsU正在开发独特的E-University项目，该项目将实现大学运营的数字化，减轻教职员工的工作负担，并提升学生服务水平。
自主研发的灵活性大学本身即为开发方，因此可根据收到的申请和关于项目所用输入/输出数据性质（或结构）变更的内部报告，灵活修改程序代码。
02主要开发标准
减少重复劳动和错误减少常规流程耗时和工作中的差错。
组织的业务逻辑保留组织的业务逻辑。
可及性与透明度确保信息的可获取性和透明度。
决策支持建立决策支持系统。
03平台与合作伙伴关系
项目地址E-University 项目可通过 http://e.kuef.kz/ 访问。
InterSystems Cache 数据库管理系统由于本校是University Outreach Program学术计划的参与者，EsU从InterSystems公司获得InterSystems Cache工业级数据库管理系统的许可（intersystems.com/ru/services-support/university-outreach/universities/）。
课程与认证大学可获得由来访的企业外籍员工提供的免费培训课程，同时大学员工也可获得相应认证。
信息访问规则规范主体访问上述信息通信技术信息的程序和条件的规则体系，须与质量管理体系（QMS）下的规章和岗位职责说明相一致。
*E-University
平台子系统
该生态系统由多个子系统组成：一部分已开发并投入使用，另一部分计划开发。
01已开发并正在实施的子系统
用户互动（社交网络）——2015用户可以查找教职工和学生，向任意用户发送消息，查看个人主页——已实现社交网络的核心功能。已注册24类用户共4265人（从校长到学生）；该数字动态变化：教职工离职，学生转为毕业生身份。用户之间已发送92条消息；已执行26062次功能操作（前三名：模块化教育课程管理、选修课目录管理、考生管理）。
电子图书馆 — 2015按照“超市原则”通过电子借书证实现图书借还自动化：学生可以在上课时直接在线登记所需图书，图书管理员随即准备好待取。在图书馆只需出示身份证件或报出登录名——管理员即可识别学生身份，扫描图书条形码后直接借出，无需填写借书证：数据已在系统中。截至2018年9月11日，图书总量为93801条记录；2018年1月至10月2日共借出600本图书。
电子大学模式——2015用于管理大学的行政管理功能：大学信息卡、大学设置、测试与成绩册设置、教育模式、大学组织结构、学生及用户群体、教室资源。受管理信息模块的完整列表见本页下方。
市场营销研究——2016用于招生宣传和市场调研的信息收集、处理与分析的统一数据库：考生问卷、收集其电子邮箱用于后续邮件发送、统计数据、教师招生宣传工作报告。该子系统中收录了2018年招生季的630名潜在考生，他们来自阿斯塔纳市和阿克莫拉州的87所学校。
电子招生委员会 — 2017两年运行期间，已收集并处理了2500名考生的数据。材料以电子方式提交：工作人员扫描身份证，从芯片中读取姓名、出生年份、性别、个人识别号（IIN）等信息——注册时的数据录入时间缩短了数倍。申请表、培养合同、问卷和考试成绩单摘录均自动填写并打印；并可查看考生相关报表。这为咨询留出了更多时间，并加快了办理流程的速度。录取命令下达后，考生转为已录取状态，各院系办公室将其分配到班级——他们便正式成为学生。
教学过程——正在全面推行教学过程自动化，减轻教学计划与监控管理部门、注册办公室、院长办公室和教研室的工作负担：24小时内自动生成工作教学计划和课程表，自动编排教学班组，自动计算教师工作量学时，保证工作量和课表的稳定性，并基于数字化数据生成教学报告。数据库中已录入教学日历、所有相关专业的标准教学计划、2017和2018年入学的选修课目录以及现行模块化教育课程；已生成学生个人学习计划、各教研室2018–2019学年工作教学计划、课程登记册以及课内和课外教学班组。
人力资源管理——已实施电子化人事服务：规范人事信息管理、追踪人员调动、确保记录透明。按照质量管理体系录入并保存部门与岗位信息（基本规定、任务、职能、岗位职责、权利、责任、岗位间关系与联系），以及按个人档案清单和人事命令录入员工信息。每月统计出勤情况、学位持有率、民族、三语能力、教师及员工人数。
学生学业支持（学生服务中心）——已实施按照「一站式」原则提供优质快捷的服务，采用取号排队系统；申请均登记在来文登记簿中。依据指南和手册提供咨询：入学、转学与复学、教学过程组织、学术流动、社会支持、学生公寓入住与退宿、专业实习。受理各类文件申请：从其他高校转入、开具证明（用于银行、学校、图书馆等）、复学、办理及结束学术休假、退学、学生公寓床位、出具成绩单。
科学——2020对以下内容进行登记：论文发表（哈萨克斯坦、独联体及其他国家的会议；哈国期刊、KKSON、Scopus、WOS、Jstore期刊；Scopus和WOS收录的出版物）、H指数、参与国家及国际项目情况、著作权证书、专利、参加会议、竞赛、暑期学校和展览的证书、学术流动、双学位培养、教职员工的学位与职称、教师及学生的科研报告。该子系统还计划用于通过科研KPI方法对教职员工和学生进行奖励。
02规划中的子系统
国际合作对在研项目、国际协议和学术流动的登记管理。
技术维护将取代«电子服务台»的功能，以实现各子系统之间的集成与数据交换。
学生宿舍住宿人员登记、住宿申请材料电子化，以及学生公寓住宿申请登记簿。
信息通信技术（ICT）整合集成无法重写的第三方信息系统：1C会计系统（学费缴纳、宿舍住宿费缴纳）、用于向哈萨克斯坦共和国科学和高等教育部提交报告的API（2NK、3NK、ESUVO）。
报告基于模板生成报表，并提供可生成任意报表的构建器，同时对信息访问权限进行分级管理。
外部审计外部审计人员根据其审阅信息范围访问大学数字资源。
员工工作管理监督帮助大学每位行政管理人员按运营计划和所辖部门质量目标指标监控工作情况；按教学工作、科研、职业指导、育人工作和进修培训对教研室、院系和教师进行排名。
职业中心按专业和方向建立实习与就业基地登记册，建立毕业生数据库并进行分析，签订就业协议和备忘录，分析五年就业动态，录入毕业生就业信息。
智能技术雷达「科学」子系统规划中的创新工具：它将指明大学科研发展的正确「热门」方向，成为研究人员的灯塔。处理的信息来源包括：学术期刊和会议论文集、专利信息数据库，以及负责科技政策的部委机构网站资料。该分析将帮助本科生、硕士生和博士生正确选择前沿研究方向。
“电子大学模型”子系统（2015年）：受管理信息模块的完整清单。
- 大学信息卡： 简介、认证登记册、项目登记册、企业合作协议登记册、科研收入信息、实习协议、世界排名登记册、宿舍指南、教学楼、体育设施。
- 大学设置： 教学制度、学年开始时间、专职教师定额、具有学术职称和学位教师的定额、教研室主任工作量补贴、学院院长工作量补贴、缩短学年的学习期时长（周）、一个学期/三学期制学段的时长（周）、夏季学期/学段的时长（周）、冬季学期/学段的时长（周）。
- 测试设置： 允许在测试中使用所有教师的试题；测试结束后向学生显示报告；在学生测试报告中显示正确答案；测试意外中断后重新加载试题；测试的最大尝试次数；显示所有教师的试题；显示试题的正确答案；以测试结束时间限定学生的测试时限；可申诉题目的最大数量；申诉时限（分钟）；允许从其他计算机（IP）继续测试；自动评分；最少题目数量；最多题目数量；测试最短时长（分钟）；测试最长时长（分钟）。
- 成绩册设置： 达到准考资格的分数；排课方式；每日最多课节数；每名学生每日最多课节数；期末成绩计算精度（小数点后位数）；期末成绩计算中计入阶段性考核成绩；期末成绩计算中计入平时平均成绩；学期总结时计入期末成绩；准考资格计算中计入课程论文成绩；按模块分别计算平时平均成绩；根据平时平均成绩计算阶段性考核准考资格；达到阶段性考核准考资格的分数；将阶段性考核和考试成绩的录入日期与学生日历核对；在学生成绩册中显示平时平均成绩；允许在录入考试成绩后修改平时成绩；在 GPA 计算中显示不及格成绩的计入情况。
- 教育模式： 教育层次、专业组、专业、国家结业考核类型、学位。
- 大学架构： 学院、教研室、专业、班组、图书馆、学生公寓、部门、下属部门。
- 用户群体： 导师、学生、家长、学业顾问、图书馆员、注册办公室人员、学生学籍管理部门人员、技术管理员、软件支持管理员、报考者、教研室主任、副校长、校长、招生委员会人员、人力资源管理部门人员、教学过程规划与监控管理部门人员、教研室人员、科研部门人员、宿舍工作人员、审计员、质量管理体系管理员、国际合作部门人员、基础培养学院院长、远程教育学院院长、专业学院院长、基础培养学院工作人员、远程教育学院工作人员、专业学院工作人员、市场营销管理部门人员。
- 教室资源： 教学楼、教室。
教学过程的业务算法
01标准教学计划与选修课程目录
02模块化教育课程(МОП)
03个人学习计划（IEP）——学生的个性化培养方案
04各教研室的工作教学计划
05学科目录
06教学班级流
07课外流程
08工作量
09课程表
10期刊
11成绩单
12成绩单
13国家结业考核
14附件
15文凭
学生服务中心服务流程
01学生到达学生服务中心后，在专用终端输入个人识别号（IIN）并选择咨询或服务项目。
02终端打印排队票并登记学生的申请。
03学生将排号票交给学生服务中心工作人员。
04学生服务中心工作人员就所选主题提供咨询，并在规定期限内提供电子服务。
05服务申请将转交至EsU相应的职能部门，该部门在规定期限内为申请人提供服务。
*通信
信息流与数据处理
EsU 采用所有形式的信息流：横向、自上而下和自下而上。信息交流通过上述信息通信技术工具进行，也在非正式场合进行。
01信息交流渠道
正式渠道正式信息传递通过工作备忘、呈报及其他内部公文形式进行。
校长博客与创新网站设有校长博客以及改进大学工作的创新建议登记系统，建议将发送至分管副校长。
信任信箱位于大学门厅内。
开放交流与个人沟通管理层采用开放门户制度并规定接待时间，在任意早晨亲自走访各部门，不错过重要活动并向行政管理人员表示祝贺。
联系方式与服务中心各部门及教职员工的所有联系方式均已在大学网站上公布;学生可前往学生服务中心咨询。
02数据分析与应用
系统内部分析通过信息通信技术获取的信息在系统内部进行分析。数据的处理、评估和分析使用SQL查询并转换为JSON格式，通过自行编写的中间件和服务实现数据的显示与操作。
考生数据库「市场调研」子系统的数据供呼叫中心使用，用于致电潜在考生并向其邮箱发送邮件。
招生统计通过“电子招生委员会”提交材料的考生统计数据——按专业、学习形式、学制和授课语言分类——报送校长、招生委员会负责人、院长办公室及各教研室。
人事统计「人事管理」子系统的数据每月上报校领导：三语能力、学位持有率、员工及教师人数。
远程教育学院院长工作界面院系的完整汇总分析在院长工作台上生成，管理决策基于数据分析作出。及时分析和调整远程教育技术下的教学组织，使远程教育学院能够实现既定目标和任务。
继续教育学院计划学院计划在技术、法律和组织层面发展远程教育技术（DLT）教学体系，因为这一技术有助于吸引更多学生：提高采用远程教育技术学习的学生比例，并通过远程教育门户逐步取代函授学习形式。
迈向「电子院长办公室」技术层面——实现师生直接互动的自动化，无需中介服务；法律层面——根据哈萨克斯坦共和国教育和科学部的新规范性法律文件调整系统；组织层面——摆脱中间环节，转向"电子院长办公室"模式。
*2020–2022年资助项目
远程教育技术智能支持与监控系统
科研编号 AP08856687 资助项目2020–2022 年「信息、电信与航天技术」优先方向的科研资助项目；2020 年 11 月 23 日第 329 号合同。
项目团队科研负责人——信息技术中心主任、物理数学副博士（PhD）、副教授M.M.穆拉特别科夫。主要执行人——PhD博士：技术保障与维护部主任S.A.阿尔滕别克和软件开发与支持部主任A.B.巴尔雷巴耶夫。
正在开发的内容用于监控和支持高校远程教育技术的智能专家信息系统，可优化远程教学环境下的业务流程：监控教学过程，并基于这些过程的质量控制标准评估，为高校管理层提供专家决策支持。
预期成果提高教育质量、防止腐败因素、保证数据的公开与可获取性、改进方法并提升远程教育条件下教学过程管理对变化的适应性，以及监督各教研室教师的科研活跃度和学位比例。
以学生为中心的课程表以学生为中心的优化师资课表，避免最受欢迎（高评分）导师型教师的课程时间冲突，方便学生学习。
在线课程监督与职业指导自动监控和核验在线课程的开展情况并输出报告，同时利用远程技术开展职业指导。
学生个人账户提升服务水平：实时课程表、电子借书证，并可通过“一站式”原则获取教务处及其他学生服务部门的各类电子证明。