Esil University-де «Жас оқытушы мектебі» әдістемелік семинарлар циклы аясында профессор-оқытушылар құрамы (ПОҚ) үшін тренинг өтті. Іс-шараның тақырыбы – «Қазақстан Республикасының қонақ үй бизнесі: үрдістер мен перспективалар». Тренингті экономика ғылымдарының кандидаты, «Әлеуметтік жұмыс және Туризм» кафедрасының доценті Алмас Музатқызы Баяндинова өткізді.
Тренингтің мақсаты Оқытушыларды Қазақстандағы қонақ үй бизнесінің заманауи даму үрдістерімен, сондай-ақ өзгеріп жатқан экономикалық және әлеуметтік жағдайдағы оның өсу перспективаларымен таныстыру болды. Шара барысында Баяндинова Алмас Мұзатовна қонақ үй кәсіпорындарына қойылатын жаңа талаптар, ішкі туризмнің дамуы, қызмет көрсету сапасын жақсарту және қонақ үйлерді басқаруда цифрлық технологияларды енгізу мәселелерін баяндады.
Тренингтің негізгі тақырыптары:
1. Қазақстандағы қонақ үй бизнесінің қазіргі үрдістері. Баяндамашы соңғы жылдары республиканың қонақ үй секторы тұрақты өсуін көрсетіп отырғанын атап өтті, әсіресе ішкі туризмнің өсуі мен халықаралық туристер санының артуы аясында. Қонақ үйлердің экотуристердің қажеттіліктерін, ішкі туризмнің танымалдылығының артуын және ерекше тәжірибелерге деген сұранысты қоса алғанда, жаңа қиындықтарға бейімделіп жатқаны атап өтілді.
2. Саладағы мәселелер мен қиындықтар. Баяндинова Қазақстанның қонақүй бизнесінің негізгі мәселелері ретінде білікті кадрлардың жетіспеушілігін, қонақүй үдерістерінің цифрландыру деңгейінің төмендігін және инфрақұрылымды жаңғыртудың қажеттілігін атап өтті. Сарапшылардың пікірінше, халықаралық стандарттарға сай болу үшін одан әрі жетілдіруді қажет ететін сервистік қызмет мәселелеріне ерекше назар аударылды.
3. Өсу мен дамудың болашағы. Болашақта Қазақстанның қонақүй бизнесі тұрақты өсу, цифрлық технологияларға бағдарлану және халықаралық туристік желілермен өзара іс-қимылды тереңдету бағытында дамиды. Туризм мен қонақүй бизнесін дамыту өңір экономикасына оң әсер ете отырып, жұмыс орындарын жасауға және инфрақұрылымды дамытуға ықпал ететіні атап өтілді.
Оқытушыларға практикалық пайдасы:
Баяндинова Алмас Музатқызы қонақ үй бизнесінің заманауи үрдістерін жоғары оқу орындарының оқу бағдарламаларына интеграциялау мәселелеріне ерекше назар аударды. Студенттерді қонақжайлылық индустриясындағы сәтті мансапқа қажетті дағдыларға үйрету бойынша нақты тәсілдер ұсынылды. Оқытушылар сервис менеджменті, қонақ үй бизнесіндегі стратегиялық маркетинг және қызмет көрсету сапасын арттыру үшін цифрлық шешімдерді пайдалану сияқты кәсіби құзыреттерді дамытуға баса назар аудара отырып, сабақ жүргізу әдістерін талқылады.
Қатысушылардың кері байланысы :
Оқытушылар тренингтің жоғары деңгейін және ұсынылған тақырыптың өзектілігін атап өтті. Іс-шара олардың қонақжайлылық бизнесі туралы білімдерін кеңейтіп қана қоймай, сонымен бірге әріптестерімен оқыту практикалық мәселелерін талқылауға мүмкіндік берді. Көптеген қатысушылар мұндай тренингтер оларға нарықтың қазіргі жай-күйін жақсы түсінуге және студенттерді кәсіби ортадағы нақты қиындықтарға дайындауға көмектесетінін атап өтті.
