Esil University-де «Туристік қызметтерді ұйымдастырудағы туристік агенттіктер мен туроператорлардың рөлі» тақырыбында ашық сабақ өтті. Іс-шараны туризм магистрі және «EASY TOUR KZ» ЖШС туристік фирмасының директоры Мұслімбекова Маржан Амантайқызы жүргізді. Сабаққа 3 курс студенттері, «Әлеуметтік жұмыс және Туризм» кафедрасының оқытушылары қатысты. .
Мұслімбекова Маржан Амантайқызы туристік агенттіктер мен туроператорлардың туристік қызметтерді ұйымдастырудағы негізгі қызметтері мен рөлі туралы айтып, ыңғайлы және сапалы турөнімдерді қалыптастырудағы олардың маңыздылығын атап өтті. Дәрісші туристік нарықтың әр түрлі қатысушыларының: турпакеттерді ұйымдастырып ұсынатын туроператорлардан бастап туристермен тікелей жұмыс жасап, қолайлы тур таңдап брондауға көмектесетін туристік агенттіктерге дейін өзара қалай іс-әрекет ететінін түсіндірді.
Туристік қызметтер нарығындағы заманауи тенденцияларға ерекше назар аударылды. Муслимбекова М.А. цифрлық технологиялардың дамуымен және онлайн-платформалардың танымалдылығының өсуімен бірге классикалық туристік агенттіктер мен туроператорлардың рөлі біршама өзгергенін, бірақ өз маңыздылығын сақтап қалғанын атап өтті.
Лектордың айтуынша, туристерге неғұрлым жекелендірілген қызметтер ұсына отырып және сервис сапасын жақсарту үшін инновациялық технологияларды пайдалана отырып, жаңа жағдайларға бейімделу маңызды.
Дәріс беруші сондай-ақ туристік қызметтерді ұйымдастыру процесі туралы егжей-тегжейлі баяндады: маршруттарды әзірлеуден қонақ үйлер, авиакомпаниялар және экскурсиялық компаниялар сияқты қызмет жеткізушілерімен өзара іс-қимылға дейін. Туристік саяхаттың табыстылығы көбінесе туроператор мен турагенттің кәсібилігіне, туристердің қажеттіліктерін алдын ала болжай білуіне және демалысқа оңтайлы нұсқаларды ұсына алуына байланысты екендігі атап өтілді.
Сабақтың соңында Мұсылымбекова Маржан Амантаевна туристік саладан мансап бастауды жоспарлаған студенттерге практикалық кеңестер берді. Ол осы саладағы жұмысты сәтті атқару үшін коммуникабельді болу, заманауи нарықтық тенденцияларды түсіну және үздіксіз оқуға ұмтылу маңызды екенін атап өтті. Сонымен қатар дәріс оқушысы туристік фирманы басқару тәжірибесімен бөлісіп, өзгермелі нарық жағдайында бизнес-стратегияны дұрыс құру жолдарының нақты мысалдарын келтірді.
Студенттер талқылауға белсене қатысып, Қазақстандағы және шетелдегі туристік саланың даму перспективалары туралы сұрақтар қойды, сондай-ақ туристік компанияларда жұмысқа орналасу және тағылымдамадан өту мүмкіндіктерімен қызықты. Ашық сабақ практикалық білім алу мен тәжірибе алмасудың маңызды алаңына айналды, сонымен бірге студенттердің кәсіби бағдарлануына ықпал етті.
