Esil University-дегі қонақ дәріс: «Қонақүй бизнесіндегі инновациялық технологиялар»

24 сентября 2024 года в 16:00 в Esil University прошла гостевая лекция на тему «Инновационные технологии в гостиничном бизнесе». Лекцию провел Жігер Есембеков, фронт-офис менеджер отеля «Sheraton», одного из ведущих гостиничных комплексов в регионе.

Жігер Есембеков поделился со студентами кафедры «Социальная работа и Туризм» своими знаниями и опытом работы в гостиничной индустрии, рассказав о последних тенденциях в сфере автоматизации гостиничных процессов, внедрении умных технологий и повышении уровня сервиса с помощью цифровых решений. Лектор акцентировал внимание на таких инновациях, как использование мобильных приложений для бронирования номеров, системы безключевого доступа, роботизированные системы обслуживания и персонализированные предложения для клиентов на основе больших данных.

Особый интерес у слушателей вызвали примеры реальных кейсов из работы отеля «Sheraton», где уже активно применяются новейшие технологии для улучшения опыта клиентов. Жігер подчеркнул, что инновации не только повышают качество обслуживания, но и помогают отелям повышать свою конкурентоспособность на рынке.

Дәріс студенттер қонақжайлылық бизнесінің болашағы және Қазақстан қонақүйлерінде инновацияларды енгізу мүмкіндіктері туралы белсенді сұрақтар қойған жанды пікірталаспен аяқталды. Мұндай іс-шаралар «Туризм» ББ студенттеріне білімдерін кеңейтіп қана қоймай, индустрия мамандарынан бағалы практикалық кеңестер алуға да мүмкіндік береді, бұл олардың одан әрі кәсіби дамуына және туризм мен қонақжайлылық бизнесіндегі табысты мансабына ықпал етеді.